Справочный центр hjalp.timeed.is
Сайт открыт для всех, вход не требуется.
Когда вы читаете справочный центр, мы не сохраняем никаких персональных данных. Мы считаем, какие статьи читаются и что ищут, но не IP-адрес, не идентификаторы и ничего, что можно связать с вами. Персональные данные появляются только тогда, когда вы отправляете нам запрос или пишете отзыв о статье.
Что измеряется
Мы фиксируем, какие статьи читаются, что ищут, дал ли поиск результаты, была ли статья отмечена как полезная, комментарии, которые люди пишут добровольно, на каком языке просматривалась страница и с какого домена пришёл визит.
Мы не сохраняем ни IP-адрес, ни идентификатор пользователя, ни что-либо ещё, что можно связать с конкретным человеком. Измерения — это цифры о содержании, а не о людях, и они используются исключительно для того, чтобы видеть, каких статей не хватает и какие нужно улучшить. Они никогда не используются в маркетинговых целях и никогда не передаются рекламодателям.
IP-адрес несколько секунд хранится в оперативной памяти сервера, чтобы ограничить автоматические запросы. Он нигде не сохраняется.
Когда статья отмечается как бесполезная, вам предлагается написать короткий комментарий о том, чего не хватило. Это необязательно, и комментарий сохраняется ровно в том виде, в каком вы его написали. Мы не запрашиваем там персональные данные и не рекомендуем их вводить. Если вы всё же решите написать, например, свой адрес электронной почты, мы сохраняем текст в полученном виде и удаляем персональные данные из комментариев, если их замечаем.
Измерения не содержат персональных данных и хранятся до тех пор, пока они полезны для улучшения содержания.
Что хранится в вашем браузере
Сайт не устанавливает собственных файлов cookie. В вашем браузере есть четыре значения:
- Одно, которое не даёт посчитать один визит дважды и исчезает при закрытии вкладки
- Одно, которое помнит, что вы уже оценили статью, чтобы не спрашивать снова
- Одно, которое появляется только если вы сами решили не учитываться
- Одно, которое появляется только если браузеру после обновления сайта нужно перезагрузить страницу, и исчезает при закрытии вкладки
Система безопасности сайта (Cloudflare) устанавливает один необходимый файл cookie, который является частью защиты от ботов. Он не используется для слежки за вами.
Когда вы отправляете нам запрос
Если вы заполняете форму «Свяжитесь с нами», мы получаем письмо с вашим именем, адресом электронной почты, сообщением и IP-адресом запроса. IP-адрес прилагается, чтобы мы могли выявлять злоупотребления формой. Письмо отправляется через американский почтовый сервис (Postmark), сертифицированный по EU-US Data Privacy Framework.
Форма защищена Cloudflare Turnstile, который подтверждает, что её заполняет человек. Эта проверка отправляет IP-адрес запроса в Cloudflare.
Мы используем эту информацию исключительно для ответа вам и не храним её дольше необходимого.
Хостинг
Сайт и его база данных размещены в Великобритании, в отношении которой действует решение Европейского союза об адекватности защиты данных. Шрифт и всё содержимое сайта размещены у нас самих.