Centrum pomocy hjalp.timeed.is
Strona jest otwarta dla wszystkich i nie wymaga logowania.
Gdy czytasz centrum pomocy, nie zapisujemy żadnych danych osobowych. Liczymy, które artykuły są czytane i czego się szuka, ale nie adres IP, nie identyfikatory ani nic, co można powiązać z tobą. Dane osobowe powstają tylko wtedy, gdy wyślesz nam zapytanie lub napiszesz opinię o artykule.
Co jest mierzone
Rejestrujemy, które artykuły są czytane, czego się szuka, czy wyszukiwanie dało wyniki, czy artykuł oznaczono jako pomocny, komentarze pisane dobrowolnie, w jakim języku strona była przeglądana i z jakiej domeny przyszła wizyta.
Nie zapisujemy adresu IP, identyfikatora użytkownika ani niczego innego, co można powiązać z konkretną osobą. Pomiary to liczby dotyczące treści, a nie ludzi, i służą wyłącznie temu, by zobaczyć, jakich artykułów brakuje i które trzeba poprawić. Nigdy nie są używane w celach marketingowych i nigdy nie są przekazywane reklamodawcom.
Adres IP jest przechowywany w pamięci serwera przez kilka sekund, aby ograniczyć zautomatyzowane żądania. Nigdzie nie jest zapisywany.
Gdy artykuł zostanie oznaczony jako niepomocny, możesz napisać krótki komentarz o tym, czego zabrakło. Jest to dobrowolne, a komentarz zapisujemy dokładnie tak, jak go napiszesz. Nie prosimy tam o dane osobowe i nie zalecamy ich wpisywania. Jeśli mimo to zdecydujesz się wpisać na przykład swój adres e-mail, zachowujemy tekst w otrzymanej formie, a dane osobowe usuwamy z komentarzy, gdy je zauważymy.
Pomiary nie zawierają danych osobowych i są przechowywane tak długo, jak są przydatne do ulepszania treści.
Co jest przechowywane w twojej przeglądarce
Strona nie ustawia żadnych własnych plików cookie. W twojej przeglądarce znajdują się cztery wartości:
- Jedna, która zapobiega dwukrotnemu policzeniu tej samej wizyty i znika po zamknięciu karty
- Jedna, która pamięta, że oceniłeś już artykuł, aby nie pytać ponownie
- Jedna, która powstaje tylko wtedy, gdy sam zdecydujesz, by nie być liczonym
- Jedna, która powstaje tylko wtedy, gdy przeglądarka musi ponownie załadować stronę po aktualizacji witryny, i znika po zamknięciu karty
System bezpieczeństwa strony (Cloudflare) ustawia jeden niezbędny plik cookie, będący częścią ochrony przed botami. Nie służy on do śledzenia ciebie.
Gdy wysyłasz nam zapytanie
Jeśli wypełnisz formularz „Skontaktuj się z nami”, otrzymujemy e-mail z twoim imieniem i nazwiskiem, adresem e-mail, wiadomością i adresem IP żądania. Adres IP jest dołączany, abyśmy mogli wykryć nadużycia formularza. E-mail jest wysyłany przez amerykańską usługę pocztową (Postmark), certyfikowaną w ramach EU-US Data Privacy Framework.
Formularz jest chroniony przez Cloudflare Turnstile, który potwierdza, że wypełnia go człowiek. Ta weryfikacja wysyła adres IP żądania do Cloudflare.
Informacje te wykorzystujemy wyłącznie do udzielenia odpowiedzi i nie przechowujemy ich dłużej, niż to konieczne.
Hosting
Strona i jej baza danych są hostowane w Wielkiej Brytanii, objętej decyzją Unii Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych. Krój pisma i cała zawartość strony są hostowane przez nas samych.