Pagalbos centras hjalp.timeed.is
Svetainė atvira visiems ir prisijungti nereikia.
Kai skaitote pagalbos centrą, jokių asmens duomenų nesaugome. Skaičiuojame, kurie straipsniai skaitomi ir ko ieškoma, bet nei IP adreso, nei identifikatorių, nei nieko, ką būtų galima susieti su jumis. Asmens duomenys atsiranda tik tada, kai atsiunčiate mums užklausą arba parašote atsiliepimą apie straipsnį.
Kas matuojama
Registruojame, kurie straipsniai skaitomi, ko ieškoma, ar paieška davė rezultatų, ar straipsnis buvo pažymėtas kaip naudingas, savanoriškai rašomus komentarus, kokia kalba puslapis buvo peržiūrėtas ir iš kokio domeno atėjo apsilankymas.
Nesaugome nei IP adreso, nei naudotojo identifikatoriaus, nei nieko kito, ką būtų galima susieti su asmeniu. Matavimai yra skaičiai apie turinį, o ne apie žmones, ir jie naudojami tik tam, kad matytume, kokių straipsnių trūksta ir kuriuos reikia tobulinti. Jie niekada nenaudojami rinkodaros tikslais ir niekada neperduodami reklamuotojams.
IP adresas kelias sekundes laikomas serverio atmintyje, kad būtų ribojamos automatinės užklausos. Jis niekur nesaugomas.
Kai straipsnis pažymimas kaip nenaudingas, jums pasiūloma parašyti trumpą komentarą apie tai, ko trūko. Tai neprivaloma, o komentaras išsaugomas lygiai toks, kokį parašote. Ten neprašome asmens duomenų ir nerekomenduojame jų įvesti. Jei vis dėlto nuspręstumėte parašyti, pavyzdžiui, savo el. pašto adresą, tekstą saugome tokį, koks gautas, o pastebėję asmens duomenis komentaruose juos ištriname.
Matavimuose nėra asmens duomenų ir jie saugomi tol, kol yra naudingi turiniui gerinti.
Kas saugoma jūsų naršyklėje
Svetainė savo slapukų nenaudoja. Jūsų naršyklėje yra keturios reikšmės:
- Viena, kuri neleidžia to paties apsilankymo skaičiuoti du kartus ir išnyksta uždarius skirtuką
- Viena, kuri atsimena, kad straipsnį jau įvertinote, kad nebūtumėte klausiami dar kartą
- Viena, kuri atsiranda tik tada, jei patys pasirenkate nebūti skaičiuojami
- Viena, kuri atsiranda tik tada, jei naršyklei po svetainės atnaujinimo reikia iš naujo įkelti puslapį, ir išnyksta uždarius skirtuką
Svetainės apsaugos sistema (Cloudflare) nustato vieną būtiną slapuką, kuris yra apsaugos nuo robotų dalis. Jis nenaudojamas jums sekti.
Kai siunčiate mums užklausą
Jei užpildote formą „Susisiekite su mumis“, gauname el. laišką su jūsų vardu, el. pašto adresu, žinute ir užklausos IP adresu. IP adresas pridedamas tam, kad galėtume aptikti piktnaudžiavimą forma. Laiškas siunčiamas per JAV el. pašto paslaugą (Postmark), sertifikuotą pagal EU-US Data Privacy Framework.
Formą saugo Cloudflare Turnstile, kuris patvirtina, kad tai žmogus. Šis patvirtinimas siunčia užklausos IP adresą Cloudflare.
Šią informaciją naudojame tik tam, kad jums atsakytume, ir nesaugome jos ilgiau, nei būtina.
Prieglobos vieta
Svetainė ir jos duomenų bazė talpinamos Jungtinėje Karalystėje, kuriai galioja Europos Sąjungos sprendimas dėl tinkamumo duomenų apsaugos srityje. Šriftas ir visas svetainės turinys talpinami pas mus pačius.